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Otimize a manutenção do seu veículo
Faça-se à estrada com total tranquilidade
Interaja remotamente com o seu veículo
Sabia disto?
Pode trancar e destrancar o seu carro remotamente, com o Remote Control
E se não se lembrar onde estacionou, também pode acender as luzes do seu Citroën para o localizar.
Se preferir um alerta sonoro, também pode acionar a buzina do seu veículo.
Sabia disto? Pode trancar e destrancar o seu carro remotamente, com o Remote Control
E se não se lembrar onde estacionou, também pode acender as luzes do seu Citroën para o localizar.
Se preferir um alerta sonoro, também pode acionar a buzina do seu veículo.
E se tiver um veículo elétrico, também pode iniciar o carregamento ou gerir a temperatura interior, remotamente, com o E-remote Control.
Através do seu smartphone, verifique a autonomia do seu veículo, bem como o estado da ligação. Inicie o carregamento remotamente quando quiser e acompanhe o progresso. Também pode programar os horários de carregamento na aplicação MyCitroën. Para maior tranquilidade, receba uma notificação assim que a bateria estiver carregada ou se o carregamento for interrompido.
A configuração do pré-condicionamento térmico do habitáculo permite programar a temperatura ideal do seu carro elétrico.
E se tiver um veículo elétrico, também pode iniciar o carregamento ou gerir a temperatura interior, remotamente, com o E-remote Control.
Através do seu smartphone, verifique a autonomia do seu veículo, bem como o estado da ligação. Inicie o carregamento remotamente quando quiser e acompanhe o progresso. Também pode programar os horários de carregamento na aplicação MyCitroën. Para maior tranquilidade, receba uma notificação assim que a bateria estiver carregada ou se o carregamento for interrompido.
A configuração do pré-condicionamento térmico do habitáculo permite programar a temperatura ideal do seu carro elétrico.
"Hello Citroën": Fale com o ChatGPT diretamente no seu automóvel
Pode adicionar IA ao seu Citroën e melhorar as funções de reconhecimento de voz e desempenho.
Antigamente, precisávamos de guias turísticos para organizar a viagem a uma cidade, livros de história para descobrir o seu passado e livros de receitas para descobrir especialidades culinárias locais...
Agora, tudo o que tem de fazer é pedir informações e sugestões ao seu Citroën enquanto conduz.
Pode dizer, por exemplo: "Hello Citroën, o que posso conhecer durante uma visita de três horas a Paris?".
Ou "Hello Citroën, dá-me algumas dicas sobre como otimizar a bateria do meu carro elétrico e poupar dinheiro."
Tem um carro elétrico?
Otimize a sua viagem e torne tudo mais fácil
A partir do seu smartphone, envie a sua viagem para o sistema de navegação do veículo.
Além disso, obtenha o melhor percurso, com base nos postos de carregamento disponíveis, com o Planeador de Viagens.
A partir do seu smartphone, envie a sua viagem para o sistema de navegação do veículo.
Além disso, obtenha o melhor percurso, com base nos postos de carregamento disponíveis, com o Planeador de Viagens.
Pode beneficiar de informações de trânsito em tempo real e alertas ao aproximar-se de zonas de perigo com a Navegação Conectada.
E se tiver um ë-Jumpy ou um ë-Spacetourer, deixe-se guiar em tempo real sobre as condições de trânsito, os pontos de carregamento, os consumos, a topografia e até o comportamento do condutor.
Pode beneficiar de informações de trânsito em tempo real e alertas ao aproximar-se de zonas de perigo com a Navegação Conectada.
E se tiver um ë-Jumpy ou um ë-Spacetourer, deixe-se guiar em tempo real sobre as condições de trânsito, os pontos de carregamento, os consumos, a topografia e até o comportamento do condutor.
Tenha um verdadeiro aliado no seu automóvel, com dicas para preservar a longevidade e a autonomia da sua bateria.
O E-Coaching é o seu melhor aliado.
Tenha um verdadeiro aliado no seu automóvel, com dicas para preservar a longevidade e a autonomia da sua bateria.
O E-Coaching é o seu melhor aliado.
Com a aplicação e-ROUTES, pode obter percursos que têm em conta, em tempo real, a autonomia do seu Citroën elétrico.
É um profissional?
Faça a gestão da sua frota de forma mais fácil e inteligente.
Graças a uma plataforma digital, pode obter uma visão global das condições gerais do veículo, bem como informações úteis sobre a utilização e alertas de saúde. Recebe um relatório periódico por e-mail com a saúde da sua frota, bem como alertas em tempo real. Pode acompanhar e agendar a manutenção do seu veículo com a rede de após-venda Stellantis com antecedência, em apenas alguns cliques, reduzindo as reparações inesperadas.
Ao escolher o seu veículo comercial Citroën, durante os próximos 4 anos, tem acesso gratuito à exclusiva Manutenção Preventiva* oferecida pelo Free2move.
*Apenas para Veículos Comerciais Ligeiros a partir de 2024.
Graças a uma plataforma digital, pode obter uma visão global das condições gerais do veículo, bem como informações úteis sobre a utilização e alertas de saúde. Recebe um relatório periódico por e-mail com a saúde da sua frota, bem como alertas em tempo real. Pode acompanhar e agendar a manutenção do seu veículo com a rede de após-venda Stellantis com antecedência, em apenas alguns cliques, reduzindo as reparações inesperadas.
Ao escolher o seu veículo comercial Citroën, durante os próximos 4 anos, tem acesso gratuito à exclusiva Manutenção Preventiva* oferecida pelo Free2move.
*Apenas para Veículos Comerciais Ligeiros a partir de 2024.
Pode aceder a relatórios de consumo, alertas mecânicos, relatórios de condução ecológica e geolocalização do veículo em tempo real em caso de roubo.
Agora, tudo isto está facilmente acessível para os veículos dos clientes Stellantis com caixas telemáticas integradas, graças ao Connect Fleet fornecido pelo Free2move.
Pode aceder a relatórios de consumo, alertas mecânicos, relatórios de condução ecológica e geolocalização do veículo em tempo real em caso de roubo.
Agora, tudo isto está facilmente acessível para os veículos dos clientes Stellantis com caixas telemáticas integradas, graças ao Connect Fleet fornecido pelo Free2move.
Em parceria com a Mobilisights, a Stellantis Data as a Service Company é a fonte exclusiva de dados telemáticos incorporados da marca automóvel global Stellantis.
A Stellantis Fleet é capaz de fornecer dados abrangentes para ajudar a maximizar a forma como gere a sua frota.
Capacite as operações da sua frota com informações baseadas em dados para aumentar a eficiência, a segurança e a sustentabilidade.
Existem múltiplas opções de utilização: gestão de carregamento, monitorização da saúde do veículo, otimização de rotas, monitorização do estilo de condução.
Leve a gestão de dados da sua frota para o próximo nível com os pac4ks de dados de frota da Mobilisights.
Em parceria com a Mobilisights, a Stellantis Data as a Service Company é a fonte exclusiva de dados telemáticos incorporados da marca automóvel global Stellantis.
A Stellantis Fleet é capaz de fornecer dados abrangentes para ajudar a maximizar a forma como gere a sua frota.
Capacite as operações da sua frota com informações baseadas em dados para aumentar a eficiência, a segurança e a sustentabilidade.
Existem múltiplas opções de utilização: gestão de carregamento, monitorização da saúde do veículo, otimização de rotas, monitorização do estilo de condução.
Leve a gestão de dados da sua frota para o próximo nível com os pac4ks de dados de frota da Mobilisights.
Aproveite todos os serviços
As funções do seu veículo são ativadas através de packs*. Todas as funções para melhorar a sua viagem estão incluídas no "Connect Plus".
no valor do seu veículo
Clique no link para obter uma visão global das funcionalidades.
- Telemanutenção
- Livro de Manutenção Online
- SOS & Assistência
- E-Remote Control
- E-Coaching
- Mirror Screen
- Jogos
depois 10.99€/mês
Clique no link para obter uma visão global das funcionalidades.
- Alarme conectado (i) Durma tranquilamente! Será automaticamente notificado se o alarme do seu veículo for acionado através de uma notificação na app MyCitroën.
- E-Routes (i) Apenas para veículos elétricos
- Navegação Conectada
- Trip Planner
- ChatGPT
- Controlo remoto
- Telemanutenção
- Livro de Manutenção Online
- SOS & Assistência
- E-Remote Control
- E-Coaching
- Mirror Screen
- Jogos
- Manutenção preventiva Free2Move (i) Apenas para veículos comerciais ligeiros a partir de 2024. Para gestores de frotas
- Connect Fleet Free2Move (i) Para gestores de frotas
- E-mobility Advisor (i) (Apenas para veículos elétricos ou híbridos) Deixe-se guiar na sua transição energética para veículos mais limpos graças a uma avaliação da eletrocompatibilidade da sua frota de veículos realizada com base nas utilizações reais dos seus funcionários: avaliação do potencial da sua frota, do número de estações de carregamento necessárias e proposta personalizada de veículos.
- Pack de dados de gestão de frotas Mobilisights (i) Aceda aos dados dos seus veículos conectados quase em tempo real e analise vários dados, como o consumo ou o comportamento do condutor. Também disponível para empresas de aluguer e aluguer de longa duração, esta assinatura está incluída no preço do veículo.
- Partilha de Frota Free2Move (i) Torne a sua frota rentável, disponibilizando-a aos seus funcionários. Assim, reduz os custos associados às viagens e à operação dos seus veículos. Ofereça aos seus funcionários flexibilidade de utilização graças à facilidade de reserva através de uma plataforma online e ao acesso ao veículo através de cartão, smartphone ou porta-chaves conectado.
Descubra em vídeo os serviços que lhe facilitam a vida
Prepare-se com o seu assistente de bolso
Para ativar todas as funcionalidades do seu veículo, tudo começa no seu smartphone com a aplicação MyCitroën.
Mantenha-se sempre ligado ao seu veículo, encontre aqui todos estes serviços e amplie a experiência.
A aplicação MyCitroën permite-lhe controlar o seu Citroën remotamente, gerir a sua manutenção, preparar a sua viagem (enviar os seus destinos a partir do Google Maps ou Apple Maps, encontrar o posto de carregamento mais próximo) e muito mais.
E agora?
Aqui está uma lista de Perguntas Frequentes completa, para responder às suas perguntas.
Descarregar a app MyCitroën
Como descarregar a app MyCitroën?
- No seu smartphone, aceda à Apple Store ou ao Google Play, consoante o sistema operativo
- Na barra de pesquisa, escreva "MyCitroën"
- Clique na aplicação MyCitroën e em "Descarregar"
Agora, é tempo de criar uma conta MyCitroën.
Como criar uma conta MyCitroën
Antes desta etapa, terá de descarregar a aplicação MyCitroën.
Veja o vídeo tutorial ou siga os passos apresentados em baixo:
1. Criar uma conta MyCitroën
Na aplicação MyCitroën:
- Selecione "Iniciar sessão"
- Preencha o formulário (endereço de correio eletrónico, palavra-passe, género, apelido, nome próprio) e validar
Ou
Em https://services-store.citroen.pt/:
- Na secção superior direita "Ligar", selecione "Crie a sua conta MyCitroën"
- Preencha o formulário (endereço de correio eletrónico, palavra-passe, género, apelido, nome próprio) e validar
2. Ativar a conta
- Na sua caixa de entrada, abra o e-mail que acabou de receber
- Selecione "Ativar a sua conta MyCitroën"
- Confirme
3. Conectar a conta
- Na aplicação MyCitroën, selecione "Ligar"
- Preencha o seu endereço de correio eletrónico e a sua palavra-passe
- Aceite e valide
Agora é altura de conectar a app MyCitroën ao seu veículo.
4. Como conectar a MyCitroën ao seu veículo
Conectar à sua conta:
Antes desta etapa, é necessário descarregar a aplicação MyCitroën e criar uma conta MyCitroën.
Demora apenas 10 minutos. Entre no seu carro, com o seu smartphone, e siga este vídeo tutorial, ou os seguintes passos:
Na aplicação MyCitroën:
- Selecione "Adicionar um veículo"
- Introduza o NIV do seu veículo
- Introduza a sua quilometragem e valide
- Na secção "Os meus serviços", selecione um serviço e introduza o seu número de telefone
- Introduza o código de segurança que recebeu por SMS e valide-o. Crie um código PIN de 4 dígitos e valide-o.
Em seguida, no interior do seu veículo e com o seu telemóvel:
- Nas definições do seu telemóvel, ative o Bluetooth e associe o seu veículo como um novo dispositivo, aceitando os Termos e Condições
- No painel de instrumentos do seu veículo, selecione "Ligar telefone", selecione o seu telemóvel e valide
- No seu telemóvel, introduza o código apresentado no painel de instrumentos do seu veículo
- No painel de instrumentos do seu veículo, selecione "telefone" e "streaming de áudio" e valide
Uma mensagem de confirmação será apresentada na página inicial da sua aplicação MyCitroën. De seguida, terá de:
- Desligar o motor do veículo durante 5 minutos
- Autorizar a partilha de dados no veículo
- Conduzir durante 15 minutos, no mínimo, para iniciar a ligação entre o seu veículo e o MyCitroën
Receberá um e-mail a confirmar que os seus serviços conectados estão devidamente ativados e podem ser utilizados.
Chegou o momento de ativar e utilizar o seu pack Connect ONE e o seu pack Connect PLUS.
1. Ativar o pack Connect One
Na aplicação MyCitroën:
- Na secção "Os meus serviços", selecione qualquer serviço
- Abre-se uma janela: selecione "Ativar agora"
- Leia os Termos e Condições, introduza o seu número de telefone e confirme
Ou
Em https://services-store.citroen.pt/:
- Selecione "Pack Connect ONE" e "Ativar agora"
- Leia os Termos e Condições, introduza o seu número de telefone e confirme
- Se quiser, pode agora ativar o pack Connect PLUS, ou ativar e utilizar os serviços incluídos no seu pack Connect ONE.
2. Ativar o pack Connect Plus
- Na secção "Serviços a descobrir", selecione "Descobrir" para o pack Connect PLUS
- Abre-se uma janela: selecione "Ativar agora"
- Leia os Termos e Condições, introduza o seu número de telefone e confirme
Ou
Em https://services-store.citroen.pt:
- Selecione "Pacote Connect PLUS" e "Ativar agora"
- Leia os Termos e Condições, introduza o seu número de telefone e confirme
Agora é o momento de ativar e utilizar os serviços incluídos no seu pack.Now it's time to activate and use the services included in your pack.
3. Renovar o pack Connect Plus
- Na secção "Os meus serviços", pode ver a data de vencimento do seu pacote: selecione-a
- Abre-se uma janela: escolha a sua oferta de renovação entre 1 mês ou 1 ano
- Selecione "Ativar agora"
- Valide o seu checkout
Ou
Em https://services-store.citroen.pt/:
- Na secção "A minha conta", pode ver a data de vencimento do seu pacote: selecione-a
- Escolha a sua oferta de renovação entre 1 mês ou 1 ano
- Selecione "Ativar agora"
- Valide o seu checkout
Serviços incluídos no pack Connect One, já ativos
- Assistência SOS: Para sua tranquilidade, beneficie de assistência rápida em caso de acidente ou avaria e acompanhe a chegada do reboque em tempo real.
- E-Remote Control: Verifique e controle o carregamento do seu veículo elétrico e, para sua tranquilidade, seja alertado quando a bateria estiver cheia ou o carregamento for interrompido.
- Mirror Screen: Exiba as aplicações e conteúdos do seu telemóvel diretamente no ecrã do seu carro.
- Jogos: Faça uma pausa na estrada e jogue sozinho ou com os seus passageiros.
- Manutenção Preventiva Free2Move: Monitorize e otimize em tempo real o estado do seu veículo profissional. (apenas para Veículos Comerciais Ligeiros a partir de 2024)
- E-Coaching: A bordo do seu veículo elétrico ou híbrido plug-in, beneficie de conselhos sobre a utilização para preservar a longevidade da bateria, melhorar o conforto térmico e a sua autonomia no dia a dia e aceder a mais de 20 dicas personalizadas.
Telemanutenção:
Com o serviço de alertas de telemanutenção, informamo-lo quando um alerta de serviço ou de manutenção indica que o seu Citroën precisa de atenção extra. Depois do alerta, pode ter a certeza de que o seu veículo está a funcionar corretamente; viaje sem preocupações!
Se o seu veículo estiver equipado com a Citroën Connect Box, é compatível com este serviço de ligação gratuito, incluído no seu pack Connect ONE.
Basta aceder à aplicação MyCitroën, na secção "Os meus serviços" e ativar o serviço Telemaintenance. A partir desse momento podemos ativar remotamente o seu veículo e começar a prestar-lhe este serviço gratuito (este processo pode demorar até 7 dias).
Saiba mais sobre este serviço aqui.
Livro de manutenção online*:
O seu registo de serviço digital, atualizado e sempre disponível: todos os eventos de manutenção passados ou futuros são geridos de forma digital e automática. Uma vez ativado, atualizamos os seus registos digitais em cada visita à oficina.
Pode solicitar a ativação deste serviço numa oficina Citroën ou ativar na app MyCitroën:
1. Na página inicial da app MyCitroën, clique "Descobrir agora" no destaque, ou através do e-mail que propõe este serviço, clique em "Subscrever";
2. Selecione "Obter agora" e, em seguida, "Obter"
3. Leia e aceite os Termos e Condições
*O seu veículo deve estar equipado com a CITROËN CONNECT BOX
- Navegação conectada: Chegue ao seu destino a tempo, graças ao GPS TomTom e às informações de trânsito + zonas de perigo em tempo real.
- Controlo remoto: Verifique à distância se fechou o carro, tranque ou destranque, acenda as luzes ou buzine com um simples toque no seu smartphone.
- Trip Planner: Planeie a sua viagem com toda a tranquilidade e visualize a localização dos postos de carregamento no percurso (saiba mais aqui).
- Alarme conectado: Para uma maior tranquilidade, vigie o seu carro a qualquer hora e em qualquer lugar, e seja informado em tempo real em caso de roubo, mesmo que não esteja perto do seu carro (saiba mais aqui).
- Free2Move e-Solutions: Instale a sua estação de carregamento em casa. Beneficie de um assistente para o orientar desde a escolha da solução até à sua instalação.
Serviços incluídos no pack Connect Plus pack, por ativar
- Ative ou subscreva o pack Connect PLUS
- Na página inicial da aplicação MyCitroën, selecione “Subscrever E-Routes”
- Na secção “Veículo”, selecione “Serviços” > “E-Routes” > “Ativar agora”
- Na página inicial, selecione “A subscrição está em curso” > “Iniciar” e, em seguida, introduza o seu número de telefone
- Introduza o código que acaba de receber por SMS
- Conecte o MyCitroën ao seu veículo
- Na Apple Store ou no Google Play, consoante o seu sistema operativo, descarregue a aplicação E-Routes
- Abra a aplicação E-Routes e selecione a marca Citroën
É isso! Receberá uma notificação quando a ativação estiver pronta.
ChatGPT:
Para começar a beneficiar do seu assistente de navegação, deve:
- Ser proprietário de um dos seguintes veículos da atual gama Citroën: C4, C4 X, C5 X, Jumpy, Spacetourer, equipados com um ecrã de bordo
- Ter o pack Connected Navigation ativado
- Ligar-se ao “link para a página local do chatGPT na sua loja SAMS” e clicar no botão “Ativar agora"
- Siga os passos de compra
- No seu veículo, uma atualização remota automática “wireless” ativará o ChatGPT* no seu ecrã de bordo
- Receberá a confirmação da ativação por e-mail
- Basta dizer “Hello Citroën” para começar a falar com o seu Citroën
Se não tiver um pack Navegação ativo, pode ativá-lo clicando AQUI
Quando o seu pack Navegação estiver ativado, pode subscrever o ChatGPT. Lembre-se que a utilização está associada ao tempo restante do seu pack de Navegação conectada. Se o contrato do seu pack de Navegação conectada expirar antes do contrato do ChatGPT, será necessário renovar o seu pack de Navegação conectada para continuar a beneficiar do seu assistente de navegação.
Porque é que o meu carro apita quando ultrapasso uma determinada velocidade?
Os proprietários de veículos produzidos a partir de julho de 2024 beneficiam de novas ajudas à condução.
Como fabricante responsável, a Citroën compromete-se a respeitar as mais recentes regulamentações europeias.
Para melhorar a segurança e reduzir acidentes, a Comissão Europeia decidiu rever as regras de segurança dos veículos através de um Regulamento de Segurança Geral Versão 2 que é aplicado nos países europeus, na Turquia e em Israel a partir de julho de 2024.
O regulamento estabelece novas medidas de segurança, reforçando a segurança passiva/geral e que torna obrigatória a instalação de algumas novas funcionalidades (sistemas de assistência à condução). A forma como funcionam pode ser surpreendente ou mal compreendida durante as primeiras utilizações.
Trata-se de:
• Sistema de limitação de velocidade: este é o sistema que faz o seu veículo emitir um som quando excede os limites de velocidade autorizados
Como desativar o sistema de limitação de velocidade? Ver o vídeo
• Active Safety Brake
• Alerta de atenção do condutor
• Reconhecimento de tráfego
• Sensores de estacionamento traseiros
• Assistente de manutenção na faixa de rodagem
• Cruise Control
Algumas destas inovações continuam ativas, mas outras, como a assistência à manutenção na faixa de rodagem e o sistema de limitação de velocidade, podem ser desligadas.
Como lembrete, como desativar o sistema de limitação de velocidade? Ver o vídeo
Smartphone Station
Se tem um Citroën C3 YOU, um Citroën C3 Aircross YOU ou um Spacetourer, a Smartphone Station permite-lhe utilizar o ecrã do seu Smartphone como um verdadeiro infoentretenimento, oferecendo uma solução inteligente, conectada e moderna.
As funcionalidades de que pode beneficiar:
• Navegação (GPS): através de aplicações como o Waze, HEREWeGo, Sygic, Google Maps, TomTom...), ou a aplicação e-ROUTES da Stellantis que lhe permite otimizar as suas viagens elétricas (por exemplo, postos de carregamento disponíveis)
• Música: ligação a aplicações como Apple Music, YouTube Music, Audible, Amazon Music, Deezer ou Spotify.
• Rádio: ligação às suas estações favoritas através de uma ligação à Internet
• Chamadas: que podem ser ouvidas através dos altifalantes do automóvel, para estar sempre concentrado na estrada e manter as mãos no volante
Como é que se obtém este serviço?
- A partir da página inicial da aplicação MyCitroën (é necessário criar uma conta), ir ao botão “Launch Smartphone Station"
- Leia e aceite a declaração de segurança, estabeleça a ligação entre o automóvel e o telemóvel e configure o lançamento automático NFC seguindo os passos descritos
- Pode agora personalizar a sua página inicial, escolher as suas estações de rádio favoritas e os contactos favoritos para as chamadas. Aproveite!
SAIBA MAIS AQUI