DO SEU VEÍCULO (i) Na compra de um veículo Citroën novo, encomendado a partir de 1 de julho de 2023, o Connect One Pack (por um período de 10 anos) e o Connect Plus Pack (incluído na compra do seu Citroën por um período de 12 meses, a partir da data da garantia do fabricante) estão incluídos no preço.
Viaje a bordo do seu Citroën com muitos serviços conectados. Seguros e úteis para viagens inesquecíveis.
PACK CONNECT ONE : serviços pensados para viajar com tranquilidade
Após a sua compra e por um período de 10 anos, usufrua de serviços conectados que lhe oferecem segurança e tranquilidade.
Telemaintenance
Conduza em segurança com este serviço que o alerta para qualquer problema ou manutenção necessária na sua viatura.
Emergência e assistência (i) Serviços Connect SOS and Assistance para sistemas de radionavegação usando um cartão SIM pessoal Para veículos fabricados antes de 2016, com sistemas de radionavegação com cartão SIM pessoal instalado pelo cliente no slot de rádio dedicado, os serviços Connect SOS and Assistance deixarão de funcionar. Devido à obsolescência técnica da plataforma que está além do nosso controlo, levando a riscos de segurança adicionais e vulnerabilidades na violação de dados, não temos escolha a não ser encerrar esses serviços a partir de 1º de janeiro de 2024. Os contratos sujeitos a subscrição não são afetados.
Registo eletrónico de manutenção
Chega de arquivar faturas em papel! Graças ao registo de serviço eletrónico 100% digital, pode acompanhar o seu histórico de serviço e a data das suas próximas visitas de manutenção.
Ë-Coaching
Graças à aplicação integrada na unidade central do seu veículo*, beneficie de conselhos de utilização para preservar a longevidade da sua bateria, melhorar o seu conforto térmico e a sua autonomia no dia a dia e aceder a mais de 20 dicas personalizados.
*Disponível em veículos eléctricos e híbridos plug-in
Mirror screen
Use o seu smartphone com segurança enquanto conduz, replicando as suas aplicações favoritas no ecrã do seu veículo.
Incluído no preço de compra do veículo e disponível em adição ao Pack Connect One .
Jogos
Divirta-se com a família e amigos jogando jogos da sua infância no ecrã do seu veículo enquanto está estacionado.
Manutenção Preventiva Free2Move
Uma oferta da Free2Move dedicada às frotas profissionais, incluída em todos os novos furgões Berlingo, Jumpy e Jumper (a partir de 2024), para monitorizar e otimizar em tempo real o estado do seu veículo.
PACK CONNECT PLUS : Serviços pensados para viajar com tranquilidade
Incluído no preço do seu veículo por um período de 12 meses, o Pack Connect Plus oferece serviços adicionais para uma ótima experiência de condução conectada.
Ë-remote control
Para facilitar o seu dia a dia, pode pré-aquecer o seu veículo e agendar um carregamento remotamente. Tranquilidade em apenas um clique!
Para uma viagem mais tranquila, tire partido de serviços como informações de trânsito em tempo real e avisos ao aproximar-se de zonas perigosas. Chegar ao seu destino nunca foi tão fácil!
Agora equipado com EV Routing no e-Jumpy e no e-Spacetourer, para o guiar com condições de trânsito em tempo real, paragens de carregamento, consumo, topografia e até comportamento do condutor.
Economize tempo na sua viagem! Use o seu smartphone para enviar a rota que pretende seguir para o seu sistema de navegação. Possuí um veículo elétrico? Sugerimos o melhor percurso com postos de carregamento ao longo do caminho. Deixe-se guiar com total tranquilidade.
Alarme conectado
Durma com tranquilidade! Será automaticamente avisado se o alarme do seu veículo for acionado através de uma notificação na App MyCitroën
Compre online
Free2Move Esolutions
Facilite sua viagem encontrando postos de carregamento rapidamente com a aplicação.
A Citroën é uma das primeiras marcas na Europa a fazê-lo explorar uma relação totalmente nova com o seu automóvel: A Inteligência Artificial SoundHound alimentada pela API ChatGPT está totalmente integrada no sistema de Reconhecimento de Voz do seu Citroën, para que cada viagem se transforme numa nova descoberta.
Citroën informa os seus novos clientes que, para veículos com data de garantia a partir de 1 de julho de 2025, os serviços conectados incluídos nos pacotes Connect ONE e Connect PLUS estão programados para evoluir, a fim de garantir uma melhor experiência do utilizador e adaptação aos desafios do mercado. Tais alterações podem incluir a inclusão, atualização ou modificação da distribuição dos serviços conectados nos pacotes.
Os clientes são convidados a consultar regularmente as condições gerais de utilização disponíveis no portal de serviços conectados Citroën para se manterem informados sobre as alterações.
Em caso de mudanças substanciais, será enviada uma notificação aos utilizadores envolvidos.
Para quaisquer dúvidas ou assistência, por favor, entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente Citroën por meio dos canais habituais.
Descubra nestes vídeos os serviços que simplificam a sua vida
Como ativar os seus packs & serviços conectados
PASSO 1
Descarregar a app MyCitroën no seu smartphone
PASSO 2
Criar uma conta MyCitroën
PASSO 3
Conectar MyCitroën ao meu veículo
PASSO 4
Ativar o seu pack Connect ONE & o seu pack Connect PLUS
PASSO 5
Ativar os Serviços conectados incluídos nos seus packs
Serviços à medida
Fique conectado ao seu veículo
MyCitroën app
Graças à aplicação, aceda a todas as informações essenciais do seu veículo. Amplie a experiência encontrando todos os serviços conectados do Pack Connect One e Connect Plus.
Na secção superior direita "Ligar", selecione "Crie a sua conta MyCitroën"
Preencha o formulário (endereço de correio eletrónico, palavra-passe, sexo, apelido, nome próprio) e validar
2. Ative a sua conta
Na sua caixa de entrada, abra o e-mail que acabou de receber
Selecione "Ativar a sua conta MyCitroën"
Confirme
3. Conecte a sua conta
Na aplicação MyCitroën, selecione "Ligar"
Preencha o seu endereço de correio eletrónico e a sua palavra-passe
Aceite e valide
Agora é altura de ligar o MyCitroën ao seu veículo.
Conectar a MyCitroën ao seu veículo
3. Conectar à sua conta
Antes desta etapa, é necessário descarregar a aplicação MyCitroën e criar uma conta MyCitroën.
Demora apenas 10 minutos. Entre no seu carro, com o seu smartphone, e siga este vídeo tutorial, ou os seguintes passos:
Na aplicação MyCitroën:
Selecione "Adicionar um veículo"
Introduza o NIV do seu veículo (saiba mais aqui)
Introduza a sua quilometragem e valide
Na secção "Os meus serviços", selecione um serviço e introduza o seu número de telefone
Introduza o código de segurança que recebeu por SMS e valide-o. Crie um código PIN de 4 dígitos e valide-o.
Em seguida, no interior do seu veículo e com o seu telemóvel:
Nas definições do seu telemóvel, ative o Bluetooth (saiba mais aqui) e associe o seu veículo como um novo dispositivo (saiba mais aqui), aceitando os Termos e Condições
No painel de instrumentos do seu veículo, selecione "Ligar telefone", selecione o seu telemóvel e valide
No seu telemóvel, introduza o código apresentado no painel de instrumentos do seu veículo
No painel de instrumentos do seu veículo, selecione "telefone" e "streaming de áudio" e valide
Uma mensagem de confirmação será apresentada na página inicial da sua aplicação MyCitroën. De seguida, terá de:
Desligar o motor do veículo durante 5 minutos
Autorizar a partilha de dados no veículo
Conduzir durante 15 minutos, no mínimo, para iniciar a ligação entre o seu veículo e o MyCitroën
Receberá um e-mail a confirmar que os seus serviços conectados estão devidamente activados e podem ser utilizados.
Chegou o momento de ativar e utilizar o seu pack Connect ONE e o seu pack Connect PLUS.
Ativar ou renovar um pack
Pré-requisitos
Antes desta etapa, é necessário descarregar a aplicação MyCitroën, criar uma conta e ligar a MyCitroën ao seu veículo.
1. Ativar o pack Connect One
Na aplicação MyCitroën:
Na secção "Os meus serviços", selecione qualquer serviço
Abre-se uma janela: selecione "Ativar agora"
Leia os Termos e Condições, introduza o seu número de telefone e confirme
Na secção "A minha conta", pode ver a data de vencimento do seu pacote: selecione-a
Escolha a sua oferta de renovação entre 1 mês ou 1 ano
Selecione "Ativar agora"
Valide o seu checkout
Ativar um serviço
Pré-requisitos
Antes desta etapa, é necessário descarregar a aplicação MyCitroën, criar uma conta, ligar o MyCitroën ao seu veículo e ativar os packs.
Serviços incluídos no pack Connect One, já ativados
Assistência SOS: Para uma maior tranquilidade, beneficie de uma assistência rápida em caso de acidente ou avaria e acompanhe a chegada do reboque em tempo real.
Ecrã de espelho: Visualize as suas aplicações e conteúdos móveis diretamente no painel de instrumentos do seu automóvel.
Jogos: Faça uma pausa na estrada e desfrute de jogos sozinho ou com os passageiros do seu carro (saiba mais aqui).
Manutenção Preventiva Free2Move: Monitorize e otimize em tempo real a saúde do seu veículo profissional.
Serviços incluídos no pack Connect One, para ativação independente
Telemanutenção:
Com o serviço de alertas de telemanutenção, informamo-lo quando um alerta de serviço ou de manutenção indica que o seu Citroën precisa de uma atenção extra. Entretanto, pode ter a certeza de que o seu veículo está a funcionar como deve ser; viaje sem preocupações!
Se o seu veículo estiver equipado com a Citroën Connect Box, é compatível com este serviço de ligação gratuito, incluído no seu pack Connect ONE.
Basta aceder à aplicação MyCitroën, na secção "Os meus serviços" e ativar o serviço Telemaintenance.
Podemos então ativar remotamente o seu veículo e começar a prestar-lhe este serviço gratuito (este processo pode demorar até 7 dias).
O seu registo de serviço digital, atualizado e sempre disponível: todos os eventos de manutenção passados ou futuros são geridos automaticamente de forma digital. Uma vez ativado, atualizamos os seus registos digitais em cada visita à oficina.
Na página inicial da aplicação MyCitroën, na secção deste serviço, selecione "Descobrir agora". Ou, se recebeu um e-mail a propor este serviço, selecione "Subscrever"
Selecione "Obter agora" e, em seguida, "Obter"
Leia e aceite os Termos e Condições
Ou pode solicitar a ativação deste serviço num concessionário Citroën.
*O seu veículo deve estar equipado com a CITROËN CONNECT BOX
Serviços incluídos no pack Connect Plus, já ativados
Navegação conectada: Chegue ao seu destino a tempo, graças ao GPS TomTom e às informações de trânsito + zonas de perigo em tempo real.
Controlo remoto: Verifique o estado de tranca do seu veículo, tranque-o ou destranque-o, acenda as luzes ou buzine com um simples toque no seu smartphone.
Controlo E-Remote: Verifique e controle a carga do seu veículo elétrico e, para maior tranquilidade, seja alertado quando a bateria estiver cheia ou o carregamento for interrompido.
Trip Planner: Planeie a sua viagem com toda a tranquilidade e visualize a localização dos postos de carregamento na sua estrada (saiba mais aqui).
Alarme conectado: Para uma maior tranquilidade, vigie o seu carro a qualquer hora e em qualquer lugar, e seja informado em tempo real em caso de roubo, mesmo que não esteja perto do seu carro (saiba mais aqui).
Free2Move e-Solutions: Instale a sua estação de carregamento em casa. Beneficie de um assistente para o orientar desde a escolha da solução até à sua instalação.
Serviços incluídos no pack Connect Plus pack, ativação independente
E-Routes*:
Beneficie de funcionalidades de navegação premium: planeie viagens que incluem os melhores locais de paragem para carregamento e conduza sem ansiedade quando as condições mudam, graças a uma atualização em tempo real. Para subscrever, siga estes passos:
Ative ou subscreva o pack Connect PLUS
Na página inicial da aplicação MyCitroën, selecione “Subscrever E-Routes”
Na secção “Veículo”, selecione “Serviços” > “E-Routes” > “Ativar agora”
Na página inicial, selecione “A subscrição está em curso” > “Iniciar” e, em seguida, introduza o seu número de telefone
Introduza o código que acaba de receber por SMS
Conecte o MyCitroën ao seu veículo (um vídeo tutorial está disponível aqui)
Na Apple Store ou no Google Play, consoante o seu sistema operativo, descarregue a aplicação E-Routes
Abra a aplicação E-Routes e selecione a marca Citroën
É isso! Receberá uma notificação quando a ativação estiver pronta.
*Serviço disponível apenas para os veículos e-C4 e e-C4X
ChatGPT:
Para começar a beneficiar do seu assistente de navegação, deve:
Ser proprietário de um dos seguintes veículos da atual gama Citroën: C4, C4X, C5X, Jumpy, Spacetourer, equipados com um ecrã de bordo
Ter o pack Connected Navigation ativado
Ligar-se ao “link para a página local do chatGPT na sua loja SAMS” e clicar no botão “Ativar agora
Siga os passos de compra
No seu veículo, uma atualização remota automática “wireless” activará o ChatGPT* no seu ecrã de bordo
Receberá a confirmação da ativação por e-mail
Basta dizer “OK Citroën” para começar a falar com o seu Citroën
Se não tiver um pack Navegação ativo, pode activá-lo clicando AQUI (link para a página chatGPT da sua loja SAMS).
Quando o seu pack Navegação estiver ativado, pode subscrever o ChatGPT. Lembre-se que a utilização está associada ao tempo restante do seu pack de Navegação conectada. Se o contrato do seu pack de Navegação conectada expirar antes do contrato do ChatGPT, será necessário renovar o seu pack de Navegação conectada para continuar a beneficiar do seu assistente de navegação.
Características diversas
Porque é que o meu carro apita quando ultrapasso uma determinada velocidade?
Os proprietários de veículos produzidos a partir de julho de 2024 beneficiam de novas ajudas à condução.
Como fabricante responsável, a Citroën compromete-se a respeitar as mais recentes regulamentações europeias.
Para melhorar a segurança e reduzir acidentes, a Comissão Europeia decidiu rever as regras de segurança dos veículos através de um Regulamento de Segurança Geral Versão 2 que é aplicado nos países europeus, na Turquia e em Israel a partir de julho de 2024.
O regulamento estabelece novas medidas de segurança, reforçando a segurança passiva/geral e que torna obrigatória a instalação de algumas novas funcionalidades (sistemas de assistência à condução). A forma como funcionam pode ser surpreendente ou mal compreendida durante as primeiras utilizações.
Trata-se de:
Sistema de limitação de velocidade: este é o sistema que faz o seu veículo emitir um som quando excede os limites de velocidade autorizados
Como desativar o sistema de limitação de velocidade? Ver o vídeo
Travão de segurança ativo
Alerta de atenção do condutor
Reconhecimento de tráfego
Sensores de estacionamento traseiros
Assistente de manutenção na faixa de rodagem
Cruise Control
Algumas destas inovações continuam activas, mas outras, como a assistência à manutenção na faixa de rodagem e o sistema de limitação de velocidade, podem ser desligadas.
Como lembrete, como desativar o sistema de limitação de velocidade? Ver o vídeo
Smartphone Station
Se tem um Novo Citroën C3 YOU, um Novo Citroën C3 Aircross YOU ou um Novo Spacetourer, a Smartphone Station permite-lhe utilizar o ecrã do seu Smartphone como um verdadeiro infoentretenimento, oferecendo uma solução inteligente, conectada e moderna.
As funcionalidades de que pode beneficiar:
Navegação (GPS), através de aplicações como o Waze, HEREWeGo, Sygic, Google Maps, TomTom...), ou a aplicação e-ROUTES da Stellantis que lhe permite otimizar as suas longas viagens em elétrico (por exemplo, postos de carregamento disponíveis)
Música, ligação a aplicações como Apple Music, YouTube Music, Audible, Amazon Music, Deezer, Spotify...
Rádio, ligação às suas estações favoritas através de uma ligação à Internet
Chamadas, que podem ser ouvidas através dos altifalantes do automóvel, para estar sempre concentrado na estrada e manter as mãos no volante
Como é que se obtém este serviço?
A partir da página inicial da aplicação MyCitroën (é necessário criar uma conta), ir ao botão “Launch Smartphone Station"
Leia e aceite a declaração de segurança, estabeleça a ligação entre o automóvel e o telemóvel e configure o lançamento automático NFC seguindo os passos descritos
Pode agora personalizar a sua página inicial, escolher as suas estações de rádio favoritas e os contactos favoritos para as chamadas. Aproveite!
