Como posso encomendar online?

Neste website, pode consultar as nossas ofertas e personalizar uma opção de acordo com as suas necessidades e, se desejar, pode continuar a encomenda online.

Pode personalizar uma oferta configurando o automóvel, por exemplo, escolhendo entre as cores, motores, acabamentos interiores e opções disponíveis.

Pode personalizar as definições de financiamento ajustando o prazo, a quilometragem e os valores do depósito em dinheiro. De notar que, atualmente, este website apenas permite encomendar online com financiamento Personal Contract Purchase (PCP) através da Stellantis Financial Services UK Limited, o parceiro financeiro oficial da Citroën UK. No entanto, estão disponíveis outras opções de financiamento que podem ser discutidas com qualquer um dos nossos vendedores Citroën.

Depois de ter personalizado a oferta de acordo com as suas necessidades, pode optar por continuar a encomendar online, guardá-la para a poder rever mais tarde ou enviar-nos um pedido de assistência e nós entraremos em contacto para o ajudar.

Se pretender efetuar a encomenda online, necessitará de algumas informações importantes para concluir o processo. Terá de ter à mão a sua carta de condução, informações bancárias e informações profissionais. Estas informações são necessárias para efetuar o pedido de financiamento.

O processo online pode demorar entre 20-30 minutos e existe sempre ajuda disponível através de telefone, e-mail ou chat em tempo real.

Tenho uma pergunta sobre a Encomenda Online, quem me pode ajudar?

A nossa equipa de apoio às vendas online está disponível das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, e das 10h às 16h, aos sábados, domingos e feriados.

Ligue para o número 0800 042 2255, envie um e-mail para: citroenonlinesales@citroen.com ou através do Live Chat.

A nossa rede de vendedores no Reino Unido também terá todo o prazer em ajudar.

Que opções de financiamento estão disponíveis online?

PCP (Personal Contract Purchase) é atualmente a única opção de financiamento disponível neste website.

Estão disponíveis outras opções de financiamento, mas atualmente apenas através da nossa rede de vendedores Citroën.

O que é o financiamento PCP?

PCP significa Personal Contract Purchase e é uma forma de financiamento para a compra de um veículo.

Com o Personal Contract Purchase (PCP), pode adquirir o seu veículo com um depósito, pagamentos mensais e, se pretender ser proprietário do veículo no final, um pagamento final (também conhecido como Valor Futuro Garantido). Uma vez que não terá de pagar uma parte do automóvel até ao final do contrato, isto dá-lhe uma flexibilidade adicional.

Atualmente, tenho um automóvel. Posso utilizá-lo para uma troca parcial?

Se possui atualmente um automóvel, pode querer trocá-lo por um veículo novo.

Neste site, podemos fornecer-lhe uma estimativa de avaliação do seu veículo atual a título indicativo.

No entanto, a nossa rede de concessionários Citroën poderá ajudá-lo com o seu veículo atual e, após uma inspeção, dar-lhe uma avaliação definitiva do seu veículo atual.

Se encomendar online, quanto tempo demoro a receber o meu novo veículo?

Durante o seu processo online, mostramos-lhe um prazo de entrega indicativo para a construção. No entanto, temos stock de determinados veículos e podemos oferecer-lhe uma entrega antecipada, se tal for conveniente.

Se necessitar de uma entrega extra rápida, contacte-nos e poderemos explicar-lhe quais os veículos atualmente disponíveis. Ou pode sempre contactar a nossa rede de concessionários Citroën.

O que acontece se pretender alterar a minha encomenda online?

Se pretender alterar a sua encomenda, contacte a nossa equipa de apoio às vendas online, que está disponível das 8h00 às 20h00 de segunda a sexta-feira e das 10h00 às 16h00 aos sábados, domingos e feriados ingleses através do número 0800 042 2255 ou citroenonlinesales@citroen.com ou através do Live Chat.

Ou contacte diretamente o seu revendedor selecionado.

Como encontrar o meu distribuidor Citroën local?

Pode encontrar os dados de contacto do seu Concessionário Citroën mais próximo no Localizador de Lojas Online à medida que avança na sua encomenda online.

Ou pode encontrá-los diretamente clicando aqui.

Quem é que fornece o meu novo veículo?

Consulte as Condições Gerais de Venda da loja Citroën, no final da página, que explicam as funções dos diferentes parceiros no processo de encomenda online. Mas a sua encomenda será efetuada junto do seu vendedor Citroën preferido.

Como utilizar um código promocional?

Para utilizar um código promocional na Loja Citroën, basta escolher o modelo e o acabamento que lhe interessa, personalizá-lo da forma que desejar e, em seguida, ir para a página de Resumo da Encomenda, clicando em Continuar. Na página de resumo da encomenda, verá uma caixa intitulada ADICIONAR UM CÓDIGO PROMOCIONAL. Basta adicionar o código que lhe foi atribuído nesta caixa e, em seguida, clicar no botão Aplicar para receber o desconto.

Nota - só pode ser aplicado um código promocional válido a cada uma encomenda.