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Declaração de Consentimento

Aceito que os meus dados pessoais sejam tratados pela Automóveis Citroën, S.A., com o número único de identificação fiscal e pessoa coletiva 500038961 e sede na Rua Vasco da Gama, 20, 2685-244 Portela LRS  e pela Automobiles Citroën, S.A., com sede em 7 Rue Henri Ste Claire Deville 92500 Rueil-Malmaison (França), registada no Registo do Comércio e das Sociedades de Nanterre com o número 642 050 199, N° de identificação: FR 75642050199 – APE 7010Z, N° SIRET: 642 050 199 01030, na qualidade de Responsáveis pelo Tratamento para propósitos de marketing, identificação e reconhecimento.

Os meus dados pessoais, incluindo os meus dados de identificação (ex: nome, número de cliente, data de nascimento, número da carta de condução), dados de contacto (ex: endereço postal, endereço e-mail, números de telefone), e dados de identificação do veículo relacionados (ex: número de Identificação do Veículo (VIN), número de registo/número de matrícula) serão processados – na medida do possível – em associação aos dados contratuais relacionados, dados do veículo e de serviços incluindo especificações do produto e serviços (ex: modelo, acabamento, motor, dados de hardware e software), dados técnicos para peças e acessórios, dados relacionados com oficina e reparação, incluindo códigos de problema de diagnóstico ou dados da unidade de controlo do veículo.

O tratamento de dados baseia-se no meu consentimento, de acordo com o Art. 6 (1) 1 (a) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Os meus dados serão tratados e divulgados pelos motivos abaixo indicados aos seguintes destinatários:

Dados/Categorias de dados

Motivos

Destinatários

Dados de identificação, dados de contacto, dados de identificação do veículo em associação com os dados contratuais, dados de veículo e serviços incluindo especificações dos produtos e serviços, dados técnicos para peças e acessórios, respetivos dados relacionados com oficina, vendas e serviços

-    Serviços ao cliente: Por exemplo, convites para eventos, informação sobre atualizações (técnicas) relacionadas com serviços para o meu veículo ou qualquer veículo, notificação de datas limites de manutenção/inspeção/serviços ou assistência em caso de avaria

-    Informação do cliente: Contacto por ex. comunicações para veículos novos e usados, ofertas de financiamentos e leasing, manutenção do distribuidor, ofertas de inspeção e trabalhos de oficina, final de um contrato de financiamento ou leasing ou medidas de melhoria da qualidade para o meu veículo

-    Publicidade: Publicidade de ofertas individual ou personalizada, produtos e serviços e identificação e reconhecimento relacionados

-    Pesquisa de mercado e inquéritos ao consumidor para receber feedback relacionado com produtos e serviços " sdttag="" id="-697613640">"> Citroën (ex: inquéritos de satisfação do cliente, inquéritos de qualidade do produto ou serviço)

 

Os responsáveis pelo tratamento supra identificados divulgam os meus dados pessoais aos respetivos prestadores de serviços de IT para as finalidades indicadas, em particular:

  • PSA Automobiles S.A., 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, France
  • Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex - France) que envolve outros (sub-) subcontratantes que se encontram situados fora da Área Económica Europeia (AEE) e, consequentemente, num país sem o nível adequado de proteção de dados. Não existe qualquer decisão relativa à adequação da Comissão Europeia, mas existem salvaguardas adequadas implementadas, que são, neste caso, as respetivas Regras Vinculativas das Empresas (BCRs). Para obter uma cópia siga esta ligação:  https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/
  • Atos (Atos SE, River Ouest, 80 Quai Voltaire, 95877 Bezons cedex, France) que envolve outros (sub-) subcontratantes que se encontram situados fora da Área Económica Europeia (AEE) e, consequentemente, num país sem o nível adequado de proteção de dados. Não existe qualquer decisão relativa à adequação da Comissão Europeia, mas existem salvaguardas adequadas implementadas, que são, neste caso, as respetivas Regras Vinculativas das Empresas (BCRs). Para obter uma cópia siga esta ligação: https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf
  • IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, France who engages other (sub-) processors who are located outside of the European Economic Area (EEA) and therefore in a country without adequate level of data protection. There is no adequacy decision of the European Commission, but there are appropriate safeguards in place, which are in this case respective Binding Corporate Rules (BCR’s). In order to obtain a copy please follow this link: https://www.ibm.com/privacy/details/us/en/bcr.html
  • Salesforce (Salesforce.com EMEA Limited, Village 9, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, EC2N 4AY, United Kingdom) who is located outside of the European Economic Area (EEA).There are appropriate safeguards in place, which are in this case respective Binding Corporate Rules (BCR’s). In order to obtain a copy please follow this link: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf
  • Majorel Berlin GmbH, Wohlrabedamm 32, 13629 Berlin, Germany 
  • Sitel Europe Limited, 53-55 Butts Road, Coventry, Warwickshire, CV1 3BH, United Kingdom, who is located outside of the European Economic Area (EEA).There are appropriate safeguards in place, which are in this case respective Standard Contractual Clauses (SCC’s). In order to obtain a copy please send an email to   privacyrights-citroen@mpsa.com
  • Fair Computer Systems, Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Germany

Aceito que os Responsáveis pelo Tratamento acima mencionados utilizem os meus dados pessoais para iniciar uma identificação exata para que possam oferecer-me os melhores serviços e experiências e evitar possíveis inconsistências relativamente às finalidades indicadas (serviços ao cliente, informação do cliente, publicidade e inquéritos ao consumidor). Estas partes utilizam regras de negócio nos processos de correspondência e fusão para detetar potenciais correspondências entre dois ou mais registos, provenientes de fontes e sistemas diferentes, em particular através de pedidos online efetuados à Automóveis Citroën, S.A., participação em eventos de marketing da Automóveis Citroën, S.A., utilização do myCitroën, para conseguir criar um principal registo do cliente, único e atualizado.

Os meus dados pessoais serão armazenados pelos motivos acima mencionados durante três anos após o último contacto com um dos responsáveis acima referidos.

Tenho conhecimento dos meus direitos relacionados com a privacidade e dados de contacto do responsável pelo tratamento, tal como constam da Política de Privacidade.

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