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CONTRATOS DE SERVIÇO

CONTRATOS DE SERVIÇO CITROËN 

SERENIDADE NO DIA-A-DIA

É importante controlar as despesas do seu veículo e otimizar o seu valor de revenda?

Para ainda mais tranquilidade, prolongue a garantia do seu veículo.

Para conduzir um automóvel bem conservado, subscreva um dos nossos contratos de manutenção.

 

O CONTRATO DE SERVIÇO QUE RESPONDE ÀS SUAS NECESSIDADES

Assistência 24h/dia e 7 dias/semana em mais de 40 países. Tem também assistência em caso de incidente que permite substituir peças mecânicas, ou elétricas defeituosas, caso tenha expirado o período de garantia legal do seu veículo.

 

Aceda a muitas vantagens com o contrato de garantia e manutenção. Como o próprio nome sugere, este último soma as ofertas oferecidas pelo contrato de Extensão de Garantia e Manutenção. Assistência em viagem, avaria e manutenção periódica ser-lhe-ão fornecidas.
O contrato de Serviço de Manutenção Total, dá-lhe acesso a todas as ofertas do contrato de Revisões e Garantia e Manutenção, mas dispõe igualmente de assistência para peças de desgaste. Efetue a manutenção ao seu veículo com a substituição de peças, trocadas regulamente, como pastilhas de travão, amortecedores ou escovas dos vidros.

OS CONTRATOS DE SERVIÇO CITROËN 

EXTENSÃO DE GARANTIA REVISÕES E GARANTIA MANUTENÇÃO TOTAL

Assistência em viagem

Assistência 24h/dia e 7 dias/semana, sem franquia de quilometragem, em mais de 49 países, em caso de incidente mecânico, elétrico ou eletrónico que coloque o veículo imobilizado, acidente, perda de chaves ou engano de combustível.

Inclui descarga da bateria de tração em veículos elétricos (até um raio de 80 km)

Incluído Incluído Incluído

Correção de defeitos e avarias/ Garantia de peças e mão-de-obra

Substiruição ou reparação de peças mecânicas, elétrcias ou eletrónicas com defeito, para além do período de garantia contratual.

Incluído Incluído Incluído

Manutenção Programada

Realização das operações relacionadas com os Planos de Manutenção do seu veículo conforme indicado no livro de manutenção (controlos, velas, correias. óleo, filtros)

Incluído Incluído

Peças de desgaste

Substituição das peças de desgaste tais como: pastilhas, discos de travão, amortecedores, embraiagem,…

Incluído

Pré-Inspeção Técnica

Para contratos no minímo iguais, ou superiores a 48 meses. Verificação pré-Inspeção Técnica de Veículos

Incluído

Veículo de substituição (Manutenção Periódica)

No âmbito da manutenção periódica, empréstimo de um veículo de substituição, pelo período no máximo de um dia porcada intervenção

Opção  Incluído

Veículo de Cortesia (Mobilidade)

Em caso de acidente, incêndio, furto, empréstimo de veículo da categoria equivalente por período variável consoante a opção escolhida

Opção 

Pneus

Substituição de pneus danificados ou usados (até ao limite do número de pneus contratados). A substiruição inclui operação de calibragem de rodas.

Opção 

Desinfecção completa do veículo

Durante cada operação de oficina (intervenção interior/exterior de 40 minutos, com 3 tipos de produtos, operados manualmente)

Opção 

SUBSCRIÇÃO FÁCIL

Para subscrever um contrato de serviço, nada poderia ser mais simples:

  • Pode subscrever no momento de encomendar o seu veículo,
  • Pode subscrever até  dois anos a partir da data de entrega para uma extensão de garantia,
  • Antes da primeira manutenção, para os outros tipos de contratos. 

Escolha o contrato adaptado às suas necessidades de acordo com a utilização do seu veículo de 10 000 km/ano a 25 000 km/ano. 

Escolha igualmente a forma de pagamento (mensal ou a pronto pagamento) que mais lhe convém. 

 

FAQ EXTENSÃO DE GARANTIA E CONTRATOS DE MANUTENÇÃO

AINDA NÃO SUBSCREVI UMA EXTENSÃO DE GARANTIA OU UM CONTRATO DE MANUTENÇÃO. O QUE FAZER?

Se estiver interessado numa extensão de garantia, pode solicitá-la até 2 anos para o seu veículo.

Gostaria de optar por um serviço que inclui manutenção? Subscreva antes da primeira manutenção ou por ocasião dela. Isso independentemente da quilometragem do seu veículo. Essa alteração pode ser feita em qualquer ponto de venda.

POSSO ALTERAR A MINHA EXTENSÃO DE GARANTIA OU CONTRATO DE MANUTENÇÃO?

É possível! pode aumentar a duração e/ou quilometragem do seu contrato antes que ele expire, dentro dos limites possíveis (duração/km).

 

O QUE ACONTECE SE EU EXCEDER O TEMPO OU OS QUILÓMETROS QUE SUBSCREVI?

Espera-se que a sua extensão de garantia ou contrato de manutenção termine assim que atingir a duração ou a quilometragem que subscreveu.

No entanto, tem a possibilidade de prolongar a duração e/ou a quilometragem antes do término do seu contrato.

E SE MEU VEÍCULO FOR ROUBADO OU DANIFICADO?

Neste caso, o seu contrato terminará na data do roubo ou dano que inutilize permanentemente o seu veículo.

No caso de pronto pagamento, será reembolsado pro rata temporis, na data do furto ou extravio. Caso tenha optado pelo pagamento mensal, será feito um reajuste de fim de contrato e as parcelas futuras serão interrompidas na data do sinistro.

E SE EU VENDER MEU VEÍCULO?

O contrato de serviço é transferível, e aplicar-se-á nas mesmas condições ao novo comprador, durante o restante período de vigência do contrato