O serviço CITROËN eTouch foi premiado pela EuroNCAP devido ao seu sistema de Chamada de Emergência Localizado com a atribuição da distinção EuroNCAP Advanced (para tecnologias de segurança avançadas) nomeadamente através dos modelos Citroën Novo C4, Novo C5, DS3, DS4 e DS5.
Para activar os serviços associados a veículos equipados com Citroën eTouch, deverá consultar e seguir as instruções descritas no Guia de Cliente.
Este serviço funciona 24 h por dia e encontra-se disponível para os modelos Citroën DS3, C3, C3 Picasso, C4, C4 Picasso e C5 (dependendo do nível de equipamento).
» Citroën Chamada de Urgência com Localização :
Este serviço permite localizar o veículo e facilitar a intervenção das equipas de socorro o mais rapidamente possível. O seu accionamento pode ser manual quando o ocupante do veículo prime o botão "SOS" durante 5 segundos, no mínimo, ou pode ser automático: no caso de os sensores do veículo detectarem uma colisão, emitindo automaticamente uma chamada.
» Citroën Chamada de Assistência com Localização :
Em caso de avaria, ou se necessitar de uma assistência técnica é lhe suficiente primir o botão "Double Chevrons" durante 5 segundos, no mínimo. Quando o veículo tem uma avaria, a CITROËN Assistência localiza o veículo e avalia o problema em directo, graças a: uma comunicação vocal + um pré-diagnóstico enviado pelo veículo para a plataforma de assistência, através da rede GSM. Em seguida, se necessário, é enviada ao cliente a assistência requerida, o mais rapidamente possível (envio de um veículo de desempanagem/reboque, se necessário).
» Citroën Eco Driving :
Através do seu espaço pessoal MyCITROËN e gratuitamente durante todo o período de garantia do veículo, o Cliente pode visualizar o seu consumo de combustível e controlar os valores médios das emissões de CO2. Com o CITROËN EcoDriving, o Cliente dispõe de dados fiáveis sobre o seu consumo de combustível e emissões de CO2. As actualizações são realizadas 1 vez por semana.
» Citroën Guia de Manutenção Virtual :
O Cliente poderá receber um grupo de alertas em tempo real, os diagnósticos e as informações de utilização do seu veículo, prever as operações da revisão e ver os Contratos de Serviços subscritos. Com o CITROËN Guia de Manutenção Virtual, o Cliente dispõe de um guia e de um meio de seguimento e controlo das revisões efectuadas e preconizadas.